นโยบายความเป็นส่วนตัว 239nnn วิธีที่เราดูแลข้อมูลของผู้ใช้ไทยทุกคน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

239nnn เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร
• วันเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการใช้งาน เช่น หมวดที่เข้าชมและเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติรายการทางการเงินในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

239nnn ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ก่อนให้เข้าถึงบริการ
• ดำเนินการรายการทางการเงิน เช่น การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
• ให้บริการด้านความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงการแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ดำเนินกระบวนการ KYC และมาตรการป้องกันการฟอกเงินตามที่จำเป็น
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ในประเทศไทยมากขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือบริการที่ผู้ใช้ใช้งานอยู่
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

239nnn ไม่ใช้ข้อมูลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนหากมีการเพิ่มวัตถุประสงค์ใหม่ที่มีนัยสำคัญ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยหลักการ 239nnn ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล ได้แก่

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่ 239nnn ใช้ในการประมวลผลรายการ เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำรายการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของ 239nnn ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานของรัฐหรือองค์กรกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่บังคับ

ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก 239nnn ต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้

4มาตรการรักษาความปลอดภัย

239nnn ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ทุกคน มาตรการหลักที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL บนทุกหน้าของแพลตฟอร์ม
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัส ไม่เก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา
• ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีแบบอัตโนมัติ
• กระบวนการ KYC และ verification เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

แม้ 239nnn จะใช้มาตรการเหล่านี้อย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และข้อมูลบัญชีของตัวเองด้วย เช่น ไม่บันทึกรหัสผ่านในที่สาธารณะ และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

5คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

239nnn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น ช่วยให้ระบบเข้าสู่บัญชีและการทำรายการทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
• คุกกี้วิเคราะห์ ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้ session ใช้เก็บสถานะการใช้งานชั่วคราวและจะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์

ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

6ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

239nnn เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน

เมื่อบัญชีถูกปิดหรือผู้ใช้ขอลบข้อมูล 239nnn จะลบหรืออำพรางข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อการป้องกันการทุจริต เช่น ประวัติรายการทางการเงินที่อาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้

8ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี

บริการของ 239nnn ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากบุคคลในกลุ่มนี้ หากพบว่ามีการสมัครหรือใช้บริการโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ 239nnn จะระงับบัญชีดังกล่าวและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อ 239nnn ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

239nnn ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงไว้ที่ส่วนบนสุดของหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันดังกล่าวถือว่าผู้ใช้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงแล้ว

10การติดต่อสอบถาม

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน 239nnn ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• หรือผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย

ทีมงาน 239nnn จะพยายามตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ใน Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือทุกพื้นที่ในประเทศไทย เราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามที่ร้องขอตามขั้นตอนที่กำหนดอย่างเป็นธรรม